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客服外包是指我们供给网店平常客服效劳，是指我们７×１５小时的客服销售时间 １服务对象：曾经成型的淘宝网店，店铺本身曾经有定然的流量 ２服务开销：１０００＋（１－８）％店铺产品销售额／月的销售佣金，提成比例依照店铺产品的种类而定 ３服务优势： ⑴全天15小时的客服销售时间，不让店铺失掉任何一笔订单。更全面的让买家了解店铺产品的信息 ⑵专业的客服集体，不定期的客服培训，让买家更深入的明白店铺产品的消息，有效地增进了店铺产品成交单 ⑶外包客服开销相对自己雇佣员工更加低廉，付出和回报成正比。 ⑷外包客服不但节俭成本，何况省去了店主本身聘请客服与培训客服的时间，让店主有更多时间与精神去做店铺推广，博得更多利润 随着店铺的发展客服问题会逐渐增加，从而影响店铺的利润，出现以下问题： 1）业务进展快必要大度客服，聘请艰难 2)行动其间必要兼职客服 3）客服不够专业，波及转变率 4）客服流动率比较大，管理培训费用高 5）休息时，没人搭理店铺 综上所述，我们发觉，无论是小卖家的困扰还是传统企业的优化形式，有一个共有的答案，那就是——客服外包 所谓的客服外包即使有专业的集体帮助各个店铺看管店铺... 详细...